Редакция от 22 октября 2025 г.


Настоящий документ представляет собой публичную оферту (ст. 437 ГК РФ) и адресован любому дееспособному физическому лицу (далее — «Клиент»). Акцепт оферты означает заключение договора оказания услуг (ст. 438 ГК РФ).


1. Стороны и реквизиты
Исполнитель: ИП Галиуллин А. Р., ОГРНИП 319502700082020.
Адрес: 129366, г. Москва, проспект Мира, д. 150.
Email: hello@airatrin.ru • Тел./WhatsApp: +7 985 405-77-22 • Telegram: @airatrin.

2. Предмет услуг (не медицинская помощь)
2.1. Исполнитель оказывает Клиенту психологические услуги:
— экстренная подготовка к перелёту (онлайн-сессия 60–90 минут, персональный план, техники саморегуляции, аудио-инструкции);
— сопровождение в аэропорту (встреча, помощь в прохождении процедур);
— при необходимости — перелёт рядом как «попутчик» (деликатное присутствие на борту).
2.2. Услуги не являются медицинской помощью, диагнозом, лечением или назначением лекарств.

3. Порядок заключения договора (акцепт)
3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Клиентом любым из способов:
— оплата услуг;
— отправка заявки/сообщения через формы сайта или мессенджеры;
— установка галочки «Согласен с условиями оферты» на форме.
3.2. Версия оферты, действующая на момент акцепта, обязательна для сторон.

4. Стоимость услуг и тарифы
4.1. «Экстренная подготовка 3–24 ч» — 19 900 ₽.
4.2. «Полное сопровождение “Лечу с вами”» — 75 000 ₽ + билеты сопровождения и иные связанные расходы (по факту).
4.3. Актуальные цены публикуются на сайте. Индивидуальные условия возможны по письменному согласованию.

5. Оплата
5.1. Предоплата — 50% стоимости тарифа, остаток — до вылета (не позднее выезда в аэропорт).
5.2. Способы оплаты: банковская карта/счёт/перевод.
5.3. По оплате Исполнитель предоставляет чек (при онлайн-оплате — направляется на email/в мессенджер).

6. Порядок оказания
6.1. Экстренная подготовка проводится по видеосвязи (60–90 минут). Клиент получает план действий, техники саморегуляции и, при необходимости, аудио-инструкции.
6.2. При сопровождении: встреча в аэропорту вылета, помощь на этапах регистрации/досмотра/посадки; при услуге «Лечу с вами» — перелёт рядом на борту; при прилёте — краткий разбор.
6.3. Коммуникация — по согласованному каналу (телефон/мессенджер). Исполнитель действует деликатно, без привлечения внимания.

7. Отмена, перенос и возвраты
7.1. 100% возврат стоимости услуги «Экстренная подготовка», если после онлайн-подготовки Клиент решит не лететь и сообщит об этом Исполнителю.
7.2. По прочим расходам (в т. ч. билеты сопровождения, переоформления, трансферы, проживание) возврат осуществляется по правилам перевозчика/поставщика и при наличии фактической возможности возврата.
7.3. Возвраты денежных средств осуществляются тем же способом, которым была оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования возврата.
7.4. При переносе рейса/изменении маршрута стороны согласуют обновлённый план; при невозможности оказать услугу — производится перерасчёт/возврат неоказанной части.

8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель:
— оказывает услуги добросовестно, деликатно и конфиденциально;
— вправе запрашивать у Клиента информацию, необходимую для оказания услуг;
— вправе отказать/прекратить услуги при нарушениях п. 9 настоящей оферты.
8.2. Клиент:
— предоставляет достоверные данные, документы/визы/мед. справки (при необходимости);
— соблюдает требования авиакомпании, служб аэропорта и законодательства;
— своевременно информирует об изменениях маршрута/расписания/состояния.

9. Ограничения и отказ в услуге
9.1. Исполнитель вправе отказать/прекратить оказание услуг при:
— состояниях, требующих вмешательства врача/психиатра, признаках интоксикации;
— агрессии/рисках для Клиента или третьих лиц;
— нарушении правил безопасности и законных требований служб аэропорта/перевозчика.
9.2. В экстренных состояниях Клиент должен обращаться по номеру 112 или к персоналу аэропорта/экипажа.

10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (страница /privacy).
10.2. Отправляя заявку и/или оплачивая услуги, Клиент даёт согласие на обработку ПДн в объёме, необходимом для оказания услуг и документооборота.

11. Интеллектуальная собственность
Материалы Исполнителя (аудио-инструкции, методические файлы, тексты) предоставляются Клиенту для личного пользования и не подлежат распространению без письменного разрешения Исполнителя.

12. Ответственность и отказ от гарантий
12.1. Методы повышают вероятность спокойного перелёта, однако конкретный результат не гарантируется и зависит от множества факторов (состояние Клиента, решения перевозчика, погодные и операционные условия и т. п.).
12.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения/действия авиакомпаний, аэропортов, служб безопасности, а также за задержки/отмены рейсов и иные обстоятельства, не зависящие от Исполнителя.
12.3. Ограничение ответственности: компенсация прямого документально подтверждённого ущерба в пределах фактически уплаченной стоимости услуги.

13. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

14. Порядок претензий и споры
14.1. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на email Исполнителя, срок ответа — 10 рабочих дней.
14.2. Применимое право — право Российской Федерации. Подсудность — по месту регистрации Исполнителя (г. Москва).

15. Срок действия и изменение оферты
15.1. Оферта действует с даты публикации на сайте до её отзыва/замены.
15.2. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию. Для заключённых договоров действуют условия оферты на момент акцепта.

16. Прочие условия
16.1. Коммуникация по email/мессенджерам признаётся надлежащей.
16.2. Дополнительные условия и оговорки могут фиксироваться сторонами в переписке и являются частью договора.
16.3. Информационный документ «Отказ от ответственности» доступен на странице /disclaimer.

17. Реквизиты Исполнителя
ИП Галиуллин А. Р.
ОГРНИП: 319502700082020
Адрес: 129366, г. Москва, проспект Мира, д. 150
Email: hello@airatrin.ru
Тел./WhatsApp: +7 985 405-77-22 • Telegram: @airatrin