Настоящий документ определяет условия использования информации на сайте и оказания услуг «Сопровождение в перелёте при панике», оказываемых ИП Галиуллин А. Р. (ОГРНИП 319502700082020), далее — «Исполнитель».

• 1. Термины и область действия«Сайт» — интернет-страницы и материалы Исполнителя.
• «Клиент» — посетитель сайта/заказчик услуг.
• Документ применяется ко всем материалам сайта и услугам, если иное не предусмотрено Публичной офертой (см. /offer).

2. Не является медицинской услугой

Информация на сайте и оказываемые услуги не являются медицинской помощью, диагнозом, лечением или назначением лекарств. Услуги — это психологическое консультирование в рамках подготовки и поддержка во время перелёта. При наличии медицинских показаний консультируйтесь с врачом/психиатром.

3. Экстренные состояния

При угрозе жизни и здоровью (острая боль, потеря сознания, суицидальные мысли, выраженная дезориентация и т. п.) немедленно обращайтесь по номеру 112 или к персоналу аэропорта/экипажа. Исполнитель не оказывает неотложную медицинскую/психиатрическую помощь.

4. Ограничения оказания услуг

Исполнитель вправе отказать/прекратить сопровождение при состояниях, требующих медицинского лечения, при интоксикации, агрессии, невыполнении правил перевозчика и требований служб безопасности, а также в иных случаях риска для Клиента или третьих лиц.

5. Результат и допустимые ожидания

Методы повышают вероятность спокойного перелёта, однако результат не гарантируется и зависит от множества факторов, включая состояние Клиента, решения авиакомпании/служб безопасности, погодные и операционные условия, задержки и отмены рейсов.

6. Ответственность сторон

Клиент самостоятельно принимает решение о полёте, соблюдает правила перевозчика и законы страны вылета/транзита/прилёта, обеспечивает наличие документов, виз и медицинских справок (при необходимости). Исполнитель не несёт ответственность за:

• решения перевозчика/служб безопасности, изменения расписания, отмены рейсов;
• любые косвенные/упущенные выгоды;
• действия третьих лиц (перевозчик, аэропорты, страховые, консульские службы).

7. Конфиденциальность и приватность

Персональные данные обрабатываются по Политике конфиденциальности (см. /privacy). При сопровождении в аэропорту и в полёте Исполнитель действует максимально деликатно; однако контрольные процедуры аэропорта могут объективно раскрывать некоторые обстоятельства (что не зависит от Исполнителя).

8. Оплата и возвраты

Порядок оплаты и возвратов — в Публичной оферте (см. /offer). Кратко:

• предоплата 50%, остаток — до вылета;
• 100% возврат стоимости онлайн-подготовки, если после неё Клиент решит не лететь (за исключением фактически понесённых расходов, прямо указанных в Оферте);
• в формате «Лечу с вами» билеты/расходы сопровождающего оплачиваются Клиентом и возвращаются по правилам перевозчика.

9. Аудио-материалы и контент

Материалы (включая аудиоинструкции) предоставляются только для личного пользования Клиента и защищены законом об интеллектуальной собственности. Запрещены распространение и публичное использование без письменного разрешения Исполнителя.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) в соответствии с действующим законодательством.

11. Изменение документа

Исполнитель может обновлять текст настоящего документа. Актуальная версия всегда доступна на странице /disclaimer и применяется с момента публикации.

12. Контакты и реквизиты

Исполнитель: ИП Галиуллин А. Р., ОГРНИП 319502700082020

Адрес: 129366, г. Москва, проспект Мира, д. 150

Телефон/WhatsApp: +7 985 405-77-22

Telegram: @airatrin

Email: hello@airatrin.ru

13. Акцепт

Используя сайт и/или оформляя услуги, Клиент подтверждает, что ознакомлен с данным Отказом от ответственности, Политикой конфиденциальности и Публичной офертой и принимает их условия.